Privacy Reglement Ryck Spaarprogramma
Januari 2012
Ryck en privacy
Deelnemers kunnen met behulp van het Ryck spaarprogramma van Ryck BV te Den Haag (hierna Ryck) geld sparen door gescheiden oud papier en karton, textiel, (verpakkings)kunststof en klein elektrisch aan te leveren bij een van de Ryck filialen in hun (deelnemende) gemeente. Daarbij worden (persoons)gegevens van de deelnemers verzameld. Ook kunnen (persoons)gegevens worden verzameld bij het bezoeken van de website van Ryck: www.ryck.nl (hierna de ‘Website’). Ryck neemt de privacy van de deelnemers aan het Ryck spaarprogramma en de bezoekers van de Website zeer serieus. Ryck zal de verzamelde gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandelen en houdt zich daarbij aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens aan de gegevensverwerking stelt.
In dit Privacy reglement legt Ryck uit welke gegevens worden verzameld, voor welk doel en hoe Ryck daar verder mee om gaat. Ryck adviseert bezoekers van de website en deelnemers aan het Ryck spaarprogramma dit Privacy reglement goed door te nemen. De partners van Ryck kunnen de deelnemers via Ryck, op basis van de door de deelnemers verstrekte gegevens, onder strikte voorwaarden, gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Om deze aanbiedingen zo goed mogelijk op de interesses en voorkeuren van de deelnemers af te stemmen, worden de gegevens van het spaarprogramma benut. Hierbij staat het waarborgen van de privacy van de deelnemer voor Ryck en haar partners centraal.
Verzamelen en verwerken van gegevens
Ryck verwerkt op verschillende manieren gegevens. Daarbij bestaat een onderscheid tussen gegevens die worden verzameld en verwerkt bij deelname aan het Ryck spaarprogramma, of gegevens die worden verzameld en verwerkt doordat de Website wordt bezocht.
Deelnemers
Ryck sparen begint bij de registratie op de Website. Bij registratie wordt gevraagd enkele gegevens in te vullen. Deze gegevens zijn noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van het Ryck spaarprogramma. Het gaat dan om het geslacht, de volledige naam en geboortedatum, de adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer van de deelnemer, alsmede ten minste één bankrekeningnummer waarop het spaarsaldo kan worden overgemaakt. Daarnaast kan de deelnemer ook zijn persoonlijke interesses opgeven via zijn persoonlijke pagina op de Website. Dit is niet noodzakelijk voor de deelname aan het Ryck spaarprogramma
Bezoekers Website
Bij het bezoek van de Website verzamelt Ryck ook automatisch bepaalde gegevens. Dat gebeurt onder meer door het plaatsen en uitlezen van ‘cookies’ (zie hierna). Deze informatie bestaat onder meer uit het IP-adres, het type browser dat wordt gebruikt, en de webpagina’s die worden bezocht binnen het domein van de Website.
Nieuwsbrief
Het is mogelijk om zich aan te melden voor de nieuwsbrief van Ryck. In dat geval verzamelt Ryck het opgegeven e-mailadres en voor- en achternaam.
Informatie over cookies en toestemming
Ter uitvoering van het Ryck spaarprogramma en om het gebruik van de Website te vergemakkelijken, maakt Ryck gebruik van zogenoemde cookies. Door het bezoeken van de Website geeft de bezoeker toestemming aan Ryck om cookies te plaatsen dan wel te laten plaatsen op computer, mobiele telefoon of tablet, let wel: het accepteren van cookies is niet verplicht voor het gebruikmaken van de diensten van Ryck. Hierna volgt meer informatie over cookies.
Cookies zijn hele kleine bestandjes bestaande uit letters en cijfers en die bij het bezoek van de Website op de gebruikte computer worden opgeslagen. Bij een volgend bezoek herkent de browser deze cookie en stuurt informatie terug naar de server van Ryck. Door cookies is het mogelijk om de opgegeven voorkeuren van de bezoeker van de Website te herkennen. Informatie die wordt verwerkt via cookies zijn onder meer de instellingen van de gebruikte computer, het besturingssysteem en de browser. Ook het IP-adres van de computer waarop de cookie wordt geplaatst wordt opgeslagen en verwerkt. Naam- en adresgegevens, telefoonnummers, e-mailadressen of andere persoonsgegevens worden niet opgeslagen door middel van cookies.
Cookies kunnen altijd via de instellingen van de browser weer worden verwijderd. Ook kan de browser zo worden ingesteld dat cookies niet worden geaccepteerd. De mogelijkheden van het verwijderen of niet accepteren van cookies hangt wel enigszins af van het type browser dat wordt gebruikt. Sommige browsers bieden alleen de mogelijkheid om zogenoemde ‘third party cookies’ te weigeren. Dat zijn cookies die door derde partijen worden geplaatst, meestal advertentienetwerken ten behoeve van interest based advertising. Dit soort cookies wordt niet door Ryck gebruikt. Ryck adviseert de help-sectie van de browser te raadplegen voor de mogelijkheden. Als de deelnemer ervoor kiest om cookies te verwijderen of niet te accepteren, dan dient hij er wel rekening mee te houden dat dit de werking of het gebruiksgemak van de Website kan verminderen. Dit geldt niet voor het verwijderen of weigeren van third party cookies.
Doeleinden verwerking van (persoons)gegevens en gebruik
Doeleinden
De verzamelde gegevens zijn onder meer nodig voor de volgende zaken:
- om te controleren of het individu in aanmerking komt voor deelname;
- om de persoonlijke pagina te kunnen creëren;
- om het saldo bij Ryck bij te kunnen houden;
- om deelnemers een e-mail te kunnen sturen met het overzicht van een levering;
- om deelnemers te kunnen informeren over hun deelname aan Ryck;
- om deelnemers te kunnen benaderen over nieuws omtrent Ryck en te kunnen informeren over de werking van de door Ryck geleverde diensten en op de hoogte te houden van veranderingen met betrekking tot het Ryck spaarprogramma of andere diensten;
- om het gespaarde saldo te kunnen overmaken;
- om deelnemers te kunnen uitsluiten van deelname, bijvoorbeeld in geval van fraude;
- om deelnemers te informeren over eigen of soortgelijke producten of diensten van Ryck;
- om de nieuwsbrief te versturen aan degenen die zich daarvoor hebben aangemeld;
- voor statische doeleinden (in welk geval de gegevens zijn geanonimiseerd);
- om de diensten van Ryck, waaronder het gebruik van de Website en de Ryckaart te beveiligen;
- indien van toepassing: om deelnemers gericht te kunnen informeren over aanbiedingen op basis van de door de deelnemer opgegeven interesses.
Gebruik door Ryck
Ryck zal de verzamelde gegevens vooral gebruiken voor de goede uitvoering van het Ryck spaarprogramma. Ryck zal de gegevens niet gebruiken voor spam. Wel kan Ryck de deelnemer van tijd tot tijd informeren over het Ryck spaarprogramma of eigen of soortgelijke producten of diensten, zoals updates en nieuwe functionaliteiten. Als de deelnemer hier geen prijs op stelt, kan hij dat via zijn persoonlijke pagina op de Website aangeven. Ontvangers van de nieuwsbrief kunnen zich te allen tijde weer afmelden via de daartoe bestemde link in de nieuwsbrief. De gegevens zullen dan worden verwijderd, voor zover de ontvanger van de nieuwsbrief geen deelnemer is van het Ryck spaarprogramma.
De gegevens die automatisch worden verzameld door het bezoeken van de Website, waaronder het IP-adres kunnen worden gebruikt voor het opstellen van geanonimiseerde gebruikersstatistieken en om de Website en Ryck beter te kunnen beveiligen.
Gebruik door derden en verstrekking aan derden
Tijdens de registratie (of op een later tijdstip) kan de deelnemer aangeven of hij aanbiedingen wenst te ontvangen van zorgvuldig geselecteerde partners van Ryck. Alleen na actieve opgave hiervan door de deelnemer zal hij aanbiedingen van de partners van Ryck ontvangen. De deelnemer kan ook altijd via zijn persoonlijke pagina op de Website aangeven dat hij geen prijs meer stelt op het ontvangen van aanbiedingen van de partners van Ryck.
Ten behoeve van het opstellen van geanonimiseerde gebruikersstatistieken of voor het uitvoeren van webanalyses kan Ryck de gegevens die automatisch worden verzameld door het bezoeken van de Website, waaronder het IP-adres, aan derden verstrekken.
Tot slot kan Ryck gegevens aan derden verstrekken indien Ryck daartoe op basis van wettelijke bepalingen verplicht is, daartoe genoodzaakt is als gevolg van een rechtszaak en/of in het geval Ryck dit noodzakelijk acht ter bescherming van haar eigen rechten.
Ryck hanteert hierbij interne richtlijnen die door Ryck zijn opgesteld. Ook hierbij is het uitgangspunt van Ryck dat Ryck zorgvuldig zal omgaan met de privacy van de deelnemers.
Ryck en gegevensbeveiliging
Ryck neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de verzameling van (persoons)gegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Ondanks dat kan Ryck niet garanderen dat onbevoegde derden de door Ryck getroffen maatregelen nooit zullen omzeilen en de (persoons)gegevens voor oneigenlijke doeleinden zullen gebruiken.
Om misbruik van de gegevens te voorkomen verzoekt Ryck de deelnemer nooit zijn gebruikersnaam en wachtwoord op te geven, behalve wanneer hij inlogt op www.ryck.nl of websites van de partners waarmee Ryck een overeenkomst heeft gesloten. Het komt voor dat spaarders door hackers per e-mail benaderd worden om Ryck gegevens te wijzigen, waarbij het verzoek wordt gedaan persoonlijke gegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord) per e-mail op te geven. Dit kan leiden tot misbruik van de persoonsgegevens. De deelnemers dienen erop te letten dat zij altijd inloggen op een website waarbij in de browserbalk https://www… wordt getoond. Dit duidt op een beveiligde internetomgeving.
Interesses deelnemer
Op www.ryck.nl kan de deelnemer zijn interesses opgeven op zijn persoonlijke pagina. De deelnemer is niet verplicht deze gegevens te verstrekken en kan deze altijd controleren en aanpassen op zijn persoonlijke pagina. Door het opgeven van interessegebieden kunnen Ryck en haar partners de aanbiedingen nog specifieker maken voor de deelnemer en deze snel en op het door de deelnemer gewenste tijdstip aanbieden. De deelnemer kan zelf aangeven of hij aanbiedingen van de partners van Ryck wenst te ontvangen. Dit kan tijdens het registreren of op een later tijdstip op de persoonlijke pagina, op www.ryck.nl, door een hokje aan te kruisen waarachter staat dat de deelnemer aanbiedingen wenst te ontvangen. De deelnemer kan zich hier ook altijd weer voor afmelden. De gegevens van de deelnemer worden dan niet langer gebruikt voor het samenstellen van gepersonaliseerde aanbiedingen. De deelnemer ontvangt dan alleen berichten van Ryck ten aanzien van (de deelname aan) Ryck, waar bij wijze van uitzondering, wel aanbiedingen in voor kunnen komen. Verder ontvangt de deelnemer dan geen aanbiedingen meer.
Controle bij versturen aanbiedingen
Voordat de aanbiedingen van de partners van Ryck (per post of via e-mail) terechtkomen bij de deelnemer, wordt er een vaste procedure gevolgd. Als een partner van Ryck een deelnemer wenst te benaderen met een aanbieding, wordt er eerst een verzoek ingediend bij Ryck. Zij controleert dan of de aanbieding voldoet aan de voorwaarden zoals hierna omschreven. Ryck en haar partners hebben huisregels ter bewaking van de kwaliteit van de aanbiedingen en ter bescherming van de privacy van de deelnemer. Hierin staat onder meer dat deelnemers aan Ryck niet teveel post of e-mail mogen ontvangen en dat de aanbiedingen daadwerkelijk een voordeel moeten inhouden. Dit wordt mede gecontroleerd op basis van een registratie van de reeds aan de deelnemer gedane aanbiedingen.
Pas als aan deze huisregels is voldaan en de aanbieding niet in strijd is met de geldende privacywetgeving, ontvangt de deelnemer de betreffende aanbieding.
Meer informatie over dit onderwerp?
Informatie over privacy kan gevonden worden op de websites van het College Bescherming Persoonsgegevens: www.cbpweb.nl en het Ministerie van Justitie: www.rijksoverheid.nl. Ook kan rechtstreeks contact worden opgenomen met Ryck voor nadere informatie, via info@ryck.nl.
